Tu viens de lancer ton activité ? Félicitations ! 🎉
Tu bosses sur ton logo, ton site, ton feed Insta… Bref, tu fais les choses bien. Mais une marque, ce n’est pas juste des jolies couleurs et une typo stylée !
Pour que ta communication fasse mouche, il te faut une identité de marque solide.
Et pour ça, il y a un super outil que j’adore utiliser : le prisme d’identité de Kapferer.
Promis, ce n’est pas un truc de « marketeux bullshit ».
C’est un modèle simple, malin, et super utile pour construire une image de marque cohérente. Je l’ai découvert lorsque j’étais à l’école et il me suit toujours aujourd’hui !
Allez, je t’explique ?
Bon, c’est quoi ce prisme d’identité ?
Créé par Jean-Noël Kapferer (un professeur de marketing français reconnu comme un spécialiste de la communication), le prisme est une sorte de carte d’identité de ta marque.
Source : theconversation.com
Il est composé de 6 catégories qui permettent de définir comment ta marque est perçue de l’extérieur et de l’intérieur.
Imagine un diamant à 6 faces. Chaque face te pose une question bien précise.
Réponds-y, et boum, tu tiens l’essence même de ta marque !
Je te dévoile les 6 facesdu prisme de Kapferer :
1. Physique
C’est tout ce qu’on voit ou ressent de ta marque au premier coup d’œil : ton logo, tes couleurs, ta typographie, ton style visuel, mais aussi ton produit ou ton service en lui-même.
2. Personnalité
C’est le caractère de ta marque. Si elle était une personne, comment parlerait-elle ? Quel ton emploierait-elle ? Est-elle fun, sérieuse, rebelle, bienveillante ?
3. Culture
C’est le système de valeurs qui anime ta marque. Ce que tu crois, défends, portes comme message. Ta culture se ressent dans tout ce que tu fais : ton storytelling, tes engagements, ta manière de bosser.
4. Relation
C’est le type de lien que tu entretiens avec ton client. Est-ce que tu es un guide, un coach, un partenaire ? Est-ce que tu proposes une relation exclusive, collective, personnalisée ?
5. Reflet
C’est le portrait que ta marque renvoie de la personne qui l’utilise. En gros : à qui tu t’adresses, et surtout, comment cette personne aimerait être vue en choisissant ta marque.
6. Mentalisation (ou perception de soi)
C’est la façon dont ton client se sent en utilisant ta marque. C’est plus intime. Ça touche à l’émotion.
Pourquoi est-ce que c’est très utile pour toi ?
Parce que ta marque, c’est pas juste ton logo. C’est tout ce que tu transmets, que tu le veuilles ou non.
Le prisme t’aide à :
clarifier ton message (fini le flou artistique !),
construire une identité cohérente,
séduire les bons clients,
te démarquer sans crier plus fort que les autres.
C’est aussi un super outil pour briefer un graphiste (coucou 👋), rédiger ta page “À propos”, ou créer du contenu aligné sur tes réseaux.
Petit exercice (à faire autour d’un thé ou d’un café)
Prends une feuille et écris pour ta marque :
-
Ce qu’on voit (physique),
-
Comment tu veux qu’on te perçoive (personnalité),
-
Les valeurs que tu portes (culture),
-
La relation que tu veux avec tes clients (relation),
-
Ton client idéal (reflet),
-
Ce que tu veux qu’il ressente (mentalisation).
Tu verras, ça fait un bien fou et ça clarifie tout !
En conclusion, le prisme d’identité de Kapferer, c’est LE GPS de ta marque.
Il te guide pour construire un univers cohérent, humain, mémorable. Et quand tu es indépendant, ça fait toute la différence.
Alors, prêt à construire une marque qui claque ?